케이뱅크 카드 재발급 방법과 절차 알아보기

케이뱅크 카드 재발급

카드를 잃어버리면 진짜 난감하죠. 이런 상황에서 어떻게 대처해야 할지 미리 알아두면 큰 도움이 될 거예요. 오늘은 케이뱅크 카드 분실되었을 때 재발급 받는 방법을 쉽게 설명해 드릴게요.

---

1. 분실신고 방법과 절차

카드를 잃어버린 순간, 가장 먼저 해야 할 일은 바로 분실신고입니다. 케이뱅크는 고객들이 편리하게 신고할 수 있도록 여러 가지 경로를 제공하고 있어요.

1-1. 고객센터를 통해 분실신고

케이뱅크 고객센터는 24시간 운영되니까 언제든지 전화를 걸어 신고할 수 있어요. 전화를 하면 해당 카드의 사용이 즉시 중지돼서 불법 사용을 막을 수 있습니다. 이때 개인 정보와 카드 관련 정보를 정확히 알려줘야 해요.

1-2. 모바일 앱을 통해 분실신고

모바일 앱을 사용하는 게 더 편하다면, 케이뱅크 앱에서도 쉽게 신고할 수 있어요. 앱에 들어가서 전체 메뉴에서 ‘내 자산’ > ‘카드’ > ‘긴급 서비스’ > ‘카드 분실신고’를 선택하면 됩니다. 이렇게 하면 카드 기능이 즉시 정지돼서 안전하게 보호할 수 있어요.

2. 분실신고 해제 방법

만약 잃어버린 카드를 다시 찾았다면, 이제 분실신고를 취소해야겠죠? 이 과정도 매우 간단해요.

1. 케이뱅크 앱에 접속해서 전체 메뉴로 가세요.
2. ‘내 자산’의 카드 메뉴를 선택합니다.
3. 카드 조회 페이지에서 ‘카드 분실신고 취소’ 버튼을 클릭하고, 되찾은 카드를 선택합니다.
4. 카드의 비밀번호와 CVC 번호를 입력하면 취소가 완료됩니다.

이렇게 하면 카드 기능이 정상으로 돌아오지만, 후불교통 기능은 복구되는 데 약 2~3일 걸릴 수 있으니 참고하세요.

3. 재발급 신청 방법

분실신고가 끝났다면 이제 새로운 카드를 발급받아야겠죠? 케이뱅크에서는 재발급 신청도 아주 간편하게 할 수 있습니다.

3-1. 모바일 앱을 통해 재발급 신청

1. 케이뱅크 앱에 들어가서 홈 화면에서 체크카드를 선택합니다.
2. 이용 내역 페이지 상단의 관리 버튼을 클릭하고, ‘카드 재발급’을 선택하세요.
3. 필요한 정보를 확인하고 설정한 뒤 재발급 절차를 진행하면 됩니다.

3-2. 고객센터를 통해 재발급 신청

전화로 고객센터에 연락해서도 재발급 신청이 가능합니다. 이때도 개인 정보와 카드 관련 정보를 정확히 알려줘야 해요.

4. 재발급 참고사항

• 수수료: 체크카드의 경우 재발급은 무료지만, 디자인 변경 시에는 2천 원의 수수료가 발생해요.
• 추가 기능 등록: 새 카드를 발급받으면서 해외결제나 후불교통 기능 등을 새롭게 등록할 수 있어요. 다만 기존 카드 발급 시 모바일 카드를 신청하지 않았다면 추가할 수 없으니 주의하세요.

결론

케이뱅크 카드를 잃어버렸을 때 빠르고 안전하게 대처하는 방법에 대해 알아봤어요. 즉시 분실신고와 재발급 과정을 통해 금전적인 손해와 개인정보 유출을 예방할 수 있습니다. 다양한 서비스 경로 덕분에 쉽고 편리하게 이용할 수 있으니 꼭 활용해 보세요.

FAQ